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運営:税理士法人京都名南経営、行政書士近藤実生事務所

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平成30年12月6日 京都市 事務的な処理だけで終わらない対応に好感が持てました

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・ご相談内容

相続税申告

・満足度

とても満足
1.当事務所にご相談いただく前はどのようなことにお困りでしたか? また、税理士にご相談いただく上で不安だったことなどお聞かせください。
・親が亡くなった時、紹介された税理士に相談したところ、相続税支払いの手続きで多額の手数料を提示されたため、途方に暮れておりました。 ・また、日頃関わることのない税理士事務所様とは、どのように関わればよいのかという漠然とした不安がありました。
2.当事務所にご相談いただくことで不安は解消されましたか? 当事務所にご依頼いただいて感じたことをご自由にお書きください。
・手数料の面で、貴事務所から提示された金額を聞かせていただき、ある程度納得のいくものでしたので、不安はかなり解消されました。加えて、銀行通帳の現物確認や不動産の現地調査もされると聞き、信頼度が上がり、安心感も増しました。 ・女性ならではの細やかな配慮、しっかりと話しを聞いていただいたうえでの、的確なアドバイスなど、事務的な処理だけで終わらない対応に好感が持てました。
3.お客様と同じ様な悩みを抱えている方の中で、一人で悩み続けている方も沢山いらっしゃいます。 その様な方に、メッセージをいただけますでしょうか。
❝悩み事があれば、放っておかず、まずは気軽な気持ちで働きかけてみては❞ 一般の方は日頃、税理士事務所様と接触することはほとんどないと思われますので、どうしても敷居が高く感じられます。その意味でHPから伝わる感触はとても大切だと考えます。固い活字の並ぶHPではより近寄り難くなりますが、貴事務所がアップされているHPからは、とても柔和な「優しさ」を感じました。
4.当事務所のスタッフに対してメッセージをお願いします。
夕刻の問合せ電話にも快く応対していただき、感謝しております。 また、いつお電話しても穏やかでわかりやすく説明いただき、助かりました。 あたりが柔らかく、親身になって下さるスタンス。今後もぜひ続けていって下さい。 ご協力いただきまして、ありがとうございました。

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